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旗锋物流－货物跟踪平台
企业背景
旗锋从1986年公司建立以来，就一直致力于为客户提供专业的货运服务。
旗锋总部位于香港，已发展成为本地最具规模的国际货运公司之一，其办事处及网络更延伸至中国和新加坡等多个国家的主要城市，并建有健全、发展快速的全球货运网络。如今，旗锋的运输网络已遍布全球，并集中于极具发展潜力的中国市场。
旗锋货运发展和完善的脚步永不停止。旗锋集团在不断壮大的成功路上已发展成为一家业务兴旺、资金雄厚的民营企业。
挑战
- 客户不能及时准确了解自己货物所处的状态及在哪里
- 仓库手工纸张盘点，盘点效率低，准确性不高
- 不能很好有效地了解货物在库情况及货物收发情况
新蛋软件的服务
旗锋使用的新蛋货物跟踪平台（Newegg e-track）根据货代公司的作业流程，以及流程中涉及不同客户的需求，而开发设计。
特点如下：
- 使客户主动参与到信息创建中，改变了原来被动接受结果的情况
- “三合一”的新蛋货物跟踪平台(Newegg e-track)，紧密联系、环环相扣，降低操作过程中的出错率，提高了工作效率
- 及时向客户反馈信息，提高客户满意度
- 提高仓库操作准确度与速度
- 加快各个环节的信息传递
效果与客户反馈
- 提高了客户对旗锋的满意度
- 旗锋总部及其客户能够及时有效的通过Web了解每笔订单货物所处的位置及状态
- 仓库操作效率大大提高
- 通过送货预约仓库能够及时准确的为客户提前准备人力物力安排
- 为客户下达增值服务需求提供了便捷，提高了操作效率
- 通过Web下单，为客户提供了便捷服务
- 有效地促进了旗锋业务的发展