产品与解决方案

创新良好的用户体验

良好的用户体验可以更好地引导用户浏览电商网站的内容，充分了解所购商品的全部信息，真正体会网购的乐趣。

新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform) 客户提供创新的用户体验，在电子商务网站中流连忘返。

• 结合多媒体技术，不再是静态的文字、图片等描述，丰富动态的商品展示方式，使用户体会别具一格的电子商务购物方式
• 为企业核心用户专设电子商务VIP购物通道，让用户在网上同样享受贵宾待遇
• 人性化的商品比较功能，用户可如同在实体店面中购物一样，在电子商务网站中进行“货比三家”
• 关键位置的智能推荐功能，包括热门商品，关联商品推荐，购物车商品推荐等，提高电子商务网站转化率

高效的商品中心

如何有效地管理商品并且更好地将商品在电子商务网站中进行展示，方便用户充分了解商品全方位信息，挑选到中意的商品，是至关重要的。

当电子商务网站的商品种类日益丰富而且更加细化时，系统将如何应对这一挑战：

• 新蛋电商运营支撑平台的商品中心，拥有强大的扩展性，分类方式灵活，完全支持百货行业、3C行业等产品分类复杂众多的需求
• 商品单品化和组维护相结合，将同款商品中下的每一件单品形成组在电子商务网站中进行展示
• 商品定价，严格控制电子商务定价策略
• 电子商务网站商品分类导航不受限，客户可随心所欲设置，导航分类与商品实际分类分开维护，互不影响
• 支持虚拟商品在电子商务中网站中的发布与交易

专业的站内搜索服务

电子商务网站方便而高效的搜索服务，可以帮助客户更快地在电子商务网站中找到准确的商品。

新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform)提供专业的站内搜索服务。相比数据库搜索功能，新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform)的搜索结果更快、匹配度更高，同时扩展性更强，方便根据新需求进行二次开发。

新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform)的站内搜索服务可以对搜索出的结果内容，根据分类、价格、品牌等进行二次筛选。

安全的购物环境

网上购物的安全与否是吸引更多线下消费升级为网上购物客户的关键。

新蛋电子商务B2C平台（Newegg e-Commerce B2C Platform）提供加密网络传输功能，为企业和最终用户创造安全购物环境。

商品库存与出入库

商品库存货源是否充足，库存管理是否科学有效，关系到企业的电子商务网站运营与库存成本的控制。如何在控制库存成本的同时，又保证网站货源的充足方便用户下单。

新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform)提供完善的库存解决方案，结合新蛋(Newegg)在电子商务领域中的仓储运营经验，保证库存从入库到出库的全过程可视化；在降低库存积压成本和风险的同时，不影响用户在电子商务网站中的下单。

新蛋电商运营支撑平台提供库存报警、库存损益机制、虚拟库存、采购等完全针对电子商务的需要而设计。

同时，新蛋软件（NeweggSoft）提供专业的仓库解决方案与实践经验，详见新蛋物流供应链解决方案（Newegg WMS Solution）部分。

完善的售后服务

良好而完善的售后服务是提高和保有客户忠诚度的关键之一。对于运营电子商务的企业来说，电子商务网站的口碑十分重要。电商企业提供的售后服务直接决定着客户的重复购买率以及推荐给更多用户的口碑效应。

新蛋电子商务B2C平台( Newegg e-Commerce B2C Platform)提供全方位的售后服务解决方案。包括客户评论和咨询，实时在线沟通、退换货处理 。

丰富多样的促销方式

电子商务网站不定期地开展促销活动，可大大提高网站的人气。

新蛋电子商务B2C平台(Newegg e-Commerce B2C Platform) 提供强大的促销活动解决方案，除了常见的线下促销活动外，包括优惠券、积分、捆绑销售、折扣、赠品、满额赠、返利等，还提供了针对电子商务的线上促销方式，如免运费、限时抢购、打折降价等，以及其它网络新兴的电子商务促销方式，如秒杀、团购等。

用户可自由设置促销规则和时间，平台自动开闭和关闭线上促销活动。

方便企业将原有线下会员积分体系与新蛋电子商务B2C平台( Newegg e-Commerce B2C Platform) 进行对接。

组合式网站推广

网站的人气高低是衡量电子商务网站成败的重要指标之一。如何提高网站人气，让更多的人知道网站的存在，从而吸引更多的人来到网站注册并下单。

新蛋电子商务B2C平台( Newegg e-Commerce B2C Platform) 提供一套完整组合式网站推广方式，有效提高网站曝光率，并以较低的推广费用使网站推广无处不在，包括友情链接、网站CPS联盟推广整合和店电子商务网站的SEO维护。

平台整合

新蛋电子商务B2C平台( Newegg e-Commerce B2C Platform) 方便与企业自有内部系统，比如ERP、WMS，进行无缝整合，从而更好地将电子商务网站的运营和管理纳入企业的正常内部管理流程。